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淘宝极有家有了“装修调解师”专治“搭配困难
更新时间:2019-06-20

  黄大仙救世报图。近日,淘宝极有家店铺“有所原创家具设计”火了。他们挂出的一则招聘启事称,愿用“原单位10倍工资(100万封顶)”招聘一名“装修调解师”:

  这一新鲜的职业立即引起人们好奇:什么是“装修调解师”?为什么能有百万年薪?对此,“有所设计”负责人张凡解释称,在卖家具的过程中,他们碰到过不少消费者,“因为家庭成员偏爱的风格不同,或对空间安排有异议,最终导致定制的产品不得不退货。”“装修调解师”就是为了解决这一问题而诞生的。

  事实上,“装修调解师”就是“搭配师”,他们会根据消费者的喜好和户型情况,给出专业的家居家装搭配建议,甚至帮他们“配齐”一个家。这其实是最近几年来淘宝极有家上越来越抢手的新职业,他们具有专业的审美、设计能力。

  淘宝极有家本身也在4月18日开始的“全民造家季”上线了“搭配困难症”专场,专注解决消费者的搭配难题。

  只是这次“有所设计”招的“装修调解师”还需要更多与消费者沟通的能力,因此取了一个新的名字。

  张凡介绍称,通过“搭配师”解决消费者的各类装修烦恼,早已是淘宝极有家商家的“标配”。“有所设计”从两年前起就陆陆续续与近50名搭配师有过合作,期间挽回了近100对因为装修意见不统一而濒临分手的情侣或者夫妻。张凡笑称:“也算是功德无量。”

  事实上,除了“有所设计”的这一百对情侣,还有更多人的装修烦恼都被淘宝极有家商家扑灭在了萌芽状态。

  4月16日在佛山举行的淘宝极有家卖家沟通会上,“搭配”就成这个老牌家具产业带的商家们热议的话题。极有家店铺“林尔邦家具”运营人员温俊马表示,他们店铺里现在超过八成消费者买家具的方式都是一个搭配好的场景一起买,“比如说包含床、床头柜、床垫、椅子等等在内的卧室九件套反而是卖得最好的。”据了解,“林尔邦家具”每年搭配好卖出去的“客厅”超过两万个。

  佛山家具商家“壹加一家具”负责人吴杰也表示,他们会有专门的搭配师给消费者免费画设计图,在各自的场景中组合不同的家具,甚至会细化到“哪个东西摆放在哪个位置”。

  吴杰告诉认为,通过向消费者推荐、搭配家具,既解决了消费者装修时的烦恼,让他们能轻松“买到”一个更美的家,更让他店铺的客单价一年内翻了一倍。得益于此,吴杰的“壹加一家具”不断加码家具产品的审美升级,提升3D设计图的品质。

  除了商家,淘宝极有家平台本身也为搭配师提供了更大的舞台。3月1日在淘宝极有家生态战略发布会上,极有家负责人无欢就表示,淘宝极有家正在探索以“场景搭配”为核心的全方位家居解决方案。

  根据无欢当时的表述,消费者将可以围绕某一场景进行整体定制,而设计师、搭配师等专业人员则根据消费需求,提供一系列解决方案。短短一个多月后,在极有家的“全民造家季”上,这一“新方案”雏形初现。

  通过“装修调解师”这一搜索词,一个“搭配困难症”专场悄然上线,给出了涵盖客厅、卧室、书房、卫浴在内的十多个生活场景,以及上百套家居搭配方案。让搭配师有更大的舞台展示自己的搭配方案,也让消费者能以更直观的方式购买家具家装。

  图/通过“装修调解师”的搜索词便可以从手淘直接进入淘宝极有家的“搭配困难症”专场

  据悉,以“场景搭配”为核心的主题页在“全民造家季”的亮相还只是第一步,当前淘宝极有家正通过更多场景搭配的呈现方式,为消费者解决装修烦恼,成为上亿消费者的专属“装修解决师”。

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